Trusscore ne vend pas de produits directement aux clients. Toute la gestion des commandes, le suivi et les mises à jour de statut sont gérés par le détaillant ou le distributeur où tu as passé ta commande.
Communique avec le détaillant ou le distributeur Trusscore où tu as passé ta commande pour obtenir des mises à jour sur :
Le statut de traitement de la commande
Les dates de livraison estimées
Les renseignements de suivi
Tout problème ou modification de commande
Quand tu commandes des produits Trusscore par l’entremise d’un détaillant, les délais de livraison standards sont de 2 à 5 jours à partir du moment où tu passes la commande, à moins que le produit soit déjà en stock.
Le délai de livraison réel dépend de plusieurs facteurs :
Si le détaillant a des produits en stock (les détaillants qui stockent offrent une disponibilité immédiate)
Ta distance par rapport au distributeur ou à l’usine de fabrication
Les niveaux d’inventaire actuels et les horaires de production
Les horaires et la capacité des transporteurs
La taille et la complexité de la commande
Les détaillants identifiés avec l’étiquette "Trusscore In Stock" sur la carte Où acheter gardent de l’inventaire pour un achat immédiat.
Si tu as passé ta commande par l’entremise d’un distributeur (plutôt que directement avec un détaillant), communique avec ton distributeur responsable pour connaître le statut de la commande et les infos de livraison. Les distributeurs gèrent la logistique pour acheminer les produits des usines de fabrication vers les magasins de détail ou directement vers les chantiers.
